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Certificazioni di qualità
La nostra garanzia

Le Certificazioni

Servizi di Contact Center di Pronto Intervento (18295)
Nel 2014, dopo un approfondito lavoro di analisi, Teletiempo ha brillantemente superato i severi processi di valutazione e dunque può vantare una Certificazione di Servizio conforme alla norma UNI EN 15838:2010 (ora ISO 18295). La Certificazione di Qualità ottenuta è relativa ai Servizi di Contact Center Inbound con particolare riferimento al settore Soccorso stradale, Pronto intervento multiutilities (acqua, luce e gas) e attività di supporto al facility management, erogati H24, 365 giorni l’anno.

Certificazione di Qualità (9001)
Nel 2022, dopo un approfondito lavoro di riorganizzazione e controllo dei processi, Teletiempo ha brillantemente superato i severi processi di valutazione riuscendo così ad ottenere una Certificazione di Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015.
La Certificazione di Qualità ottenuta è relativa alla progettazione ed erogazione dei Servizi di Contact Center.


 

Documento originale ICIM
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